top of page
Řízení vztahů se zákazníky
Délka školení
0,5 - 2 dny
Cíl
Osvojit si techniky konzultativního přístupu v komunikaci, budovat vztah se zákazníkem pomocí typologie osobnosti. Naučit se aktivně rozvíjet obchodní vztahy a cíleně podporovat dlouhodobou spolupráci prospěšnou pro obě strany.
Obsah školení
Konzultativní přístup
Budování vztahu se zákazníkem
Práce s námitkami
Argumentace
Uzavření
bottom of page