top of page

Řízení vztahů se zákazníky

Délka školení

0,5 - 2 dny

Cíl

Osvojit si techniky konzultativního přístupu v komunikaci, budovat vztah se zákazníkem pomocí typologie osobnosti. Naučit se aktivně rozvíjet obchodní vztahy a cíleně podporovat dlouhodobou spolupráci prospěšnou pro obě strany.

Obsah školení

Konzultativní přístup

Budování vztahu se zákazníkem

Práce s námitkami

Argumentace

Uzavření

bottom of page