top of page
Key Account Management
Délka školení
1 - 2 dny
Cíl
Pochopení role KAM ve vztahu k organizaci a k zákazníkovi a osvojení nástrojů pro řízení klíčových zákazníků.
Obsah školení
Role KAM v organizaci
Postupy a nástroje v řízení klíčových zákazníků
Konkurence, příležitosti, chování spotřebitele a porozumění situaci na trhu
Porozumění nákupnímu chování klíčových zákazníků a základy marketingu
Základní finanční ukazatele pro KAM
Strategické vyjednávání a efektivní komunikace
bottom of page