top of page
Techniky řešení konfliktů
Délka školení
0,5 - 2 dny
Cíl
Nastavit si vědomé používání strategií pro předcházení, urovnání a řešení konfliktu. Uvědomit si, že konflikt je nevyhnutelný a mnohdy vede k ujasnění rolí a činností.
Obsah školení
Co je konflikt a jak vzniká
Typy a způsoby řešení konfliktů
Strategie pro zvládnutí konfliktu
Techniky předcházení konfliktu
Proces řešení konfliktu,
Důležitost jasné a srozumitelné komunikace a formulace potřeb
Naslouchání
bottom of page